《逆战助手》隐私保护指引
更新日期：2022年4月30日
生效日期：2022年4月30日
更新提示：
为更充分保障您的权利，我们更新了《<逆战助手>隐私保护指引》。本版本更新的重点内容主要集中于：
1. 在第 1 章节“我们收集和使用的个人信息”部分，充分结合《逆战助手》产品和业务实际，更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息的业务场景及目的，并补充了向您申请相应设备系统权限的说明。
概要
欢迎您选择由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”。本指引中的深圳市腾讯计算机系统有限公司，具体是指逆战助手及其服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层）提供的《逆战助手》（以下简称“逆战助手”或“本产品”）！除《腾讯隐私政策》、《腾讯逆战助手许可及服务协议》外，我们还将通过《<逆战助手>隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用本产品时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。本指引是《腾讯逆战助手许可及服务协议》的组成部分，除本指引另有说明外，本指引中的名词定义与《腾讯逆战助手许可及服务协议》中的具有相同含义。
本指引要点如下：
• 为了向您提供资讯阅览、好友聊天、社区互动、战绩查询等服务，我们需要收集您的设备信息、账号信息、《逆战》网络游戏产品（“关联游戏产品”）日志信息等信息。
• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议。特别地，若您是14周岁以下的儿童，应由您的家长或法定监护人仔细阅读深圳市腾讯计算机系统有限公司专门制定的《儿童隐私保护声明》，并帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。
您可以通过阅读完整版《<逆战助手>隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1. 我们收集和使用的个人信息
在您使用本产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用本产品服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为本产品的用户。您可以使用微信、QQ及（或）我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）作为逆战助手账号关联登录本产品。
如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为逆战助手账号关联登录本产品的，我们会收集您的QQ号码、微信账号或第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像以及您授权的其他信息用于帮助您完成注册和登录。
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，当您在本产品内进行发帖、评论等内容发布以及充值消费等操作时，需要进行实名认证以享受相关服务，我们会在您主动提供的情况下收集您的手机号码。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常完成注册和登录，或者无法使用信息发布相关服务，但不影响您使用基本的浏览功能。
1.2 为保障您正常使用我们的服务，维护产品基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化产品性能，提升您的使用体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数、设备识别符（如AndroidID（仅安卓端）、IMEI、IMSI、MAC地址）、应用ID、网络类型、光线传感器信息等信息。
1.3 您还可以视本产品具体情况选择填写性别及其他资料以完善您的账号资料，这类账号资料将在您的个人页面进行展示，以实现更好的社交体验，您可以自行选择是否填写并展示，我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。
1.4 当您使用本产品服务时，我们会收集您的日志信息，例如登录日志、发布内容日志、操作信息、交友记录等，以便您能够正常使用产品的各类相关的功能和场景，同时用于产品运营统计分析、客服投诉处理及产品安全和漏洞的处理分析。为确保您产品体验的一致性和稳定性，我们可能把前述信息同步至本产品后续版本。
1.5 当您使用本产品服务时，我们会向关联游戏调取您在关联游戏内的日志信息，例如产品登录日志、交友记录、物品日志、游戏对局信息、战绩信息等信息，以便您或您的好友或其他用户能够在本产品内查看您在关联游戏中的游戏历史记录。我们可能会视产品具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。关于关联游戏收集和使用您信息的情况，具体请见关联游戏的隐私指引或相关说明。
1.6 当您使用本产品的红包或消费功能时（如：在本产品的周边商城版块内购物消费；通过本产品相关功能版块为关联游戏产品充值游戏点券、购买游戏道具等），我们会收集您的姓名、收货地址、手机号码、充值记录、消费记录等信息，以便提供商城服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现本产品的红包及消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.7 为保障您的产品使用环境和设备安全，分析产品崩溃原因，修复产品崩溃问题，识别和分析用户下载来源，提升产品体验，我们会收集您的设备和产品识别信息，例如设备标识符、硬件及操作系统信息、产品崩溃记录等信息，以及产品渠道来源。
1.8 当您在本产品中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化网络环境，维护健康的上网环境。此外，当您在本产品中进行视频拍摄或播放时，我们会收集您的传感器信息（线性加速器），以便识别和适配您的设备横竖屏状态。
1.9 如您希望与附近的本产品用户互动（例如：访问并使用“附近的人”“附近的动态”版块功能）或使用其他基于地理位置的服务，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息（包括GPS信息、您附近的Wi-Fi、附近的基站ID 即CellID），用于寻找附近的用户、浏览附近发布的动态，以便您与附近的用户交流等。在定位丢失时，我们会收集您的传感器信息（陀螺仪传感器、加速度传感器、旋转矢量传感器、磁力传感器、重力传感器信息）进行辅助定位。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的用户互动或无法享受基于地理位置的服务，但不影响您正常使用本产品的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
1.10 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、经您同意的信息推送、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。
1.11 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务，具体以您实际授权和提供的信息为准。
1.12 当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
1.13 为收集上述信息以实现相应的产品功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括：
Android-电话（仅面向Android 10以下版本设备）：获取设备标识符（IMEI/IMSI），用于账号安全风控和故障排查。
Android-相机/ iOS-相机：提供产品内拍摄、扫码功能。
Android-存储/ iOS-照片：提供图片保存、上传、下载功能。
Android-麦克风/ iOS-麦克风：拍摄动态视频时收录声音。
Android-位置/ iOS-定位服务：提供基于定位功能的服务。
上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定功能和业务场景，不会影响您使用本产品其他功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
1.14 为保障本服务安全稳定运行并实现特定功能，本服务中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方 服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本服务第三方信息共享具体情况请见 《第三方信息共享清单》 （包括《第三方SDK目录》）。
1.15 对于本产品中的HTML5 或Flash页面，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问，我们会使用Cookie 或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联，您可以通过清除浏览器/APP的缓存方式清除这些信息。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
2) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3) 根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
5) 法律法规规定的其他情形。
1.17 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中，且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
1.18 目前，除了向第三方调研机构收集产品调研信息以帮助我们改进产品以及提供适合您的内容服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2. 信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3. 信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《腾讯逆战助手许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》所述使用和收集信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1） 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础资讯阅览、好友聊天、社区互动、战绩查询功能等；
2） 我们会根据您使用本产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 对外提供
目前，除本指引以及《腾讯逆战助手许可及服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至腾讯集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至腾讯集团外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
除本指引以及《腾讯逆战助手许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
6. 您的权利
在您使用本产品服务期间，我们可能会根据本产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用本产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用腾讯的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。特别地，若您是14周岁以下的儿童，应由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。
若您是未成年人的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本指引和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本指引和《儿童隐私保护声明》并帮助未成年人进行注册、使用，以便其能使用我们提供的产品或服务。
如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
9. 其他
《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于本产品用户。如《腾讯隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
《儿童隐私保护声明》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准。
10. 联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过https://kf.qq.com/ 与我们联系。您也可以将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 法务部数据及隐私保护中心（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并自接到投诉之日起十五日内答复投诉人。
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